Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen enna Eis Manufaktur (Christian Marx) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- und Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Preise, Liefergebiet – Lieferzeit

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro. Unser Liefergebiet entnehmen Sie bitte unserem Routenplan. Lieferungen außerhalb unseres Liefergeietes /Routenplanes bitte separat anfragen. Die Lieferzeit beträgt, am selben Tag bis max. 5 Tage im Rahmen unseres Routenplanes. Der Mindestbestellwert für Anlieferungen beträgt 1,00 € pro Kilometer bzw. 25,00 € für Privatpersonen und 1,00 € pro Kilometer bzw. 50,00 € für gewerbliche Kunden. (incl. Anlieferung im Rahmen des Routenplanes) 

Angebot und Vertragsschluss

Alle Produktbeschreibungen wie z.B. Abbildungen, Farbdarstellungen, Maße und Gewichte sind nur ungefähr und unverbindlich. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop / Flyer / Katalog  stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

Durch „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Auslösen der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Lieferungen

Lieferungen erfolgen nur innerhalb unseres Routenplanes an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, andere Lieferadressen auf Anfrage.

Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung, ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Bei kühlpflichtigen Tiefkühlprodukten haftet Eis Manufaktur (Christian Marx) für die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Höchsttemperaturen nur für den Fall, dass der erste Zustellungsversuch der bestellten Tiefkühlprodukte bei der angegebenen Lieferadresse oder Alternativ-Lieferadresse (Nachbar etc.) erfolgreich ist. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist Eis Manufaktur (Christian Marx)  berechtigt, den dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist. Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Rahmen des Routenplanes zum ausgewählten Lieferdatum. Es ist ein basierender Vertragsbestandteil, dass der Kunde die Abnahmebereitschaft an diesem Tage persönlich bzw. durch eine beauftragte volljährige Person sichert.

Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung, Widerrufs folgen

5.1 Widerrufe rechten

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Telefon-Anruf widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der der Auftragsbestätigung.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an

enna EIS MANUFAKTUR 

Post. // Büro.
Im Jutshowwe 9
06386 Osternienburger Land 

tel. +49 3496 30 23 551
fax. +49 3496 30 23 552 
mail. saghallo@ennaeis.de

5.2 Widerrufe folgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung –wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

5.3 Ausschluss des Widerrufs rechts

Das Widerrufs recht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind sowie bei Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (hierzu zählen, tiefgekühlte Produkte sowie Speiseeis in jeder Form). Ferner gilt der Widerruf recht nicht für Bestellungen in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (Bestellungen durch Unternehmer).

—– Ende der Widerrufsbelehrung —– 

Reklamationen

Warenreklamationen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Auslieferung der Ware telefonisch oder per E-Mail anzuzeigen. Die Ware ist bis zu einer Nachprüfung sachgemäß bei mindestens minus 18 Grad Celsius zu lagern und zu behandeln. Rücksendungen können nur mit unserem Einverständnis erfolgen.

Der Reklamationsgrund ist mit geeigneten Mitteln zu belegen, zum Beispiel durch Fotodokumentatation.

Transportschäden sind unverzüglich bei unserem Fahrer anzumelden und vom Überbringer der Sendung bestätigen zu lassen. Nicht sofort erkennbare Transportschäden sind dem Beförderer innerhalb von 24 Stunden schriftlich anzuzeigen.

Für fristgerecht und berechtigt gerügte Mängel leisten wir ausschließlich in der Weise Gewähr, dass wir mangelfreie Ware ab unserem Betrieb nachliefern. Ein Wandlungs- und Minderungsrecht besteht für den Kunden nur dann, wenn die Ersatzlieferung im Einzelfall innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist. Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.

Das auf den Verpackungen ausgewiesene MHD setzt eine ununterbrochene Kühlkette von mindestens minus 18 C° voraus.

Sie können die Kühltemperatur Ihrer Ware auf Wunsch direkt bei Anlieferung durch den Zusteller in Ihrem Beisein überprüfen lassen. Spätere Reklamationen aufgrund von Temperaturschäden an der Ware können nicht mehr berücksichtigt werden.

Nicht rechtzeitig erhobene Mängelrügen finden keine Berücksichtigung mehr. Eine spätere Warenrücknahme oder Nachlieferung von Fehlmengen ist ausgeschlossen. Beanstandungen von bereits zubereiteten oder weiterverarbeiteten Waren werden nicht anerkannt.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von Eis Manufaktur (Christian Marx). Anstelle der uns gehörenden Ware tritt bei Weiterveräußerung der Anspruch gegen den Drittabnehmer, ohne dass es dazu einer ausdrücklichen Abtretung der Forderung an uns bedarf. Der Käufer hat etwaige Zugriffe Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware sofort mitzuteilen.

Im Fall des auch nur teilweisen Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, die Ware auch ohne Zustimmung des Käufers abzuholen.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

1. Rechnung
2. Rechnung Vorkasse per Überweisung
3. Kartenzahlung
4. Digitale Zahlung (PayPal usw.)
5. Barzahlung bei Lieferung

Rechnung, nur nach Absprache und Zustimmung möglich

Lastschriftverfahren (nur nach Absprache)

Im Falle von Rücklastschriften entstehen mind. Euro 3,00 Bankgebühren und Mahngebühren in Höhe von Euro 5,00 die vom Kunden zu tragen sind.

9. Datenschutz

9.1 Datenschutzerklärungen

Die uns mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellungen verwendet. Eine Weitergabe der Kundendaten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe der Kundendaten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Kundendaten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.

9.2 Newsletter

Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung vom Newsletter. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Diese Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9.3 Cookies

Um den Funktionsumfang unseres Internetangebotes zu erweitern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir so genannte „Cookies“. Mit Hilfe dieser „Cookies“ können bei dem Aufruf unserer Webseite Daten auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Hierdurch könnte allerdings der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden.

9.4 Datensicherheiten

Personenbezogene Daten unserer Kunden werden im Bestellverlauf verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der Kundendaten durch unbefugte Personen. Der Zugang zum Kundenkonto ist nur nach Eingabe eines persönlichen Passwortes möglich. Diese Zugangsinformationen sollten stets vertraulich behandelt werden; auch sollte das Browserfenster nach Verlassen unseres Shops komplett geschlossen werden, insbesondere wenn der Computer gemeinsam mit anderen genutzt wird. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

9.5 Auskunftsrechte

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten gibt Auskunft:

enna

EIS MANUFAKTUR 

Post. // Büro.
Im Jutshowwe 9
06386 Osternienburger Land 

tel. +49 3496 30 23 551
fax. +49 3496 30 23 552 
mail. saghallo@ennaeis.de

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